Sede : Calle San Marcial 1 , 20005 San Sebastián , España.

Número de teléfono: 05 54 54 44 43 ;

Dirección de correo electrónico : info@dr-trotta.com

N ° de identificación fiscal individual CIF B75099002

Condiciones generales de ventas en www.dr-trotta.es

Fecha de la última actualización 02/15/2016

Artículo 1 – Objeto

Estos términos y condiciones rigen la venta por la empresa nutricional Dr. Trotta . Calle San Marcial 1 , 20005 San Sebastián , España

suplementos alimenticios, cosméticos y libros.

Artículo 2 – Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos ( IVA y otros impuestos aplicables en la fecha de la orden ) , a menos que se indique lo contrario y salvo los gastos de tratamiento y expedición .

Para los pedidos a países distintos de España, usted es el importador de los productos en cuestión . Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser de pago . Estos derechos no están dentro del ámbito de la empresa nutricional Dr. Trotta . Serán a su cargo y es su responsabilidad tanto en términos de declaraciones y pagos a las autoridades y organismos en su país . Le aconsejamos sobre estos temas con las autoridades locales.

Todas las órdenes de cualquiera que sea su origen se pagará en euros.

Laempresa Nutricional Dr. Trotta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se cargará en la base de la tarifa en vigor en el momento de la confirmación del pedido y sujeto a disponibilidad .

Los productos siguen siendo propiedad del Dr. nutricional Trotta hasta el pago total .

Advertencia : una vez que tome posesión física de los productos solicitados , el riesgo de pérdida o daño de las mercancías se transfieren a usted.

Artículo 3 – Pedidos

Puede ordenar :

Detallando los métodos elegidos , por ejemplo :

• En Internet : www.dr-trotta.es

• Por teléfono: 943 069 203 de lunes- Viernes,  10-14h y 16-20h

• Por SMS al 0685 017 958 si el control imposible por estos otros métodos

La información contractual se presenta en casetllano y será confirmado como muy tarde en el momento de la compra .

La compañía Nutricional Dr. Trotta se reserva el derecho de no aceptar el pago , y no confirmar un pedido por cualquier motivo , sobre todo en el caso de problemas de suministro , o en caso de dificultades con la orden recibida.

Artículo 4 – La validación de su pedido

Todas las órdenes que figuran en la página web www.dr-trotta.es implica la aceptación de estas condiciones . Cualquier confirmación del pedido implica la total aceptación de estas condiciones de venta , sin excepción ni reserva.

Todos los datos registrados y confirmados valen prueba válida de la transacción .

Usted declara tener conocimiento perfecto .

La firma vale la confirmación del pedido y la aceptación de las transacciones .

Un resumen de la información de su orden y estas Condiciones se enviará en formato PDF a través de correo electrónico de confirmación de su pedido.

Artículo 5 – Pago

El hecho de validar su pedido significa para usted la obligación de pagar el precio cotizado.

El pago de sus compras se hace

– Con tarjeta de crédito a través de una conexión segura con su banco (systema Redsys)

– Ya sea a través del sistema seguro de Paypal

El débito de la tarjeta se realiza en el momento del envío del pedido. 

Artículo 6 – Retirada

De conformidad con el artículo L.121-21 del Código del Consumidor , tiene usted un tiempo de espera de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin ninguna razón o que pagar una multa .

Las devoluciones deben estar en su estado original y completo (embalaje, accesorios , nota ) . En este contexto , usted es responsable . Daños al producto en ese momento puede ser tal como para frustrar el derecho de desistimiento .

Los gastos de devolución son su responsabilidad .

En caso de ejercer el derecho de desistimiento , la compañía Nutricional Dr. Trotta reembolsará las cantidades pagadas dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la solicitud y por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETIRADA

De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:

• La entrega de bienes que hubiesen sido desprecintados por el consumidor después del parto y no pueden ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.

• La entrega de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros objetos.

Artículo 7 Disponibilidad

Nuestros productos están disponibles , ya que son visibles en la página web y en el sitio www.dr-trotta.es . Para los productos no almacenados , nuestras ofertas son válidas
según la disponibilidad de nuestros proveedores .
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido , le notificaremos por correo. Su pedido será cancelado y no se realizará ningún débito bancario .

Además , el sitio www.dr-trotta.es no tiene la intención de vender sus productos en grandes cantidades. Por lo tanto la compañía Nutricional Dr. Trotta se reserva el derecho de rechazar pedidos de más de 50 artículos idénticos .

Artículo 8 – Entrega

Los productos son entregados a la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pedido , dentro del tiempo especificado en la página de confirmación del pedido.

En caso de envío retrasado , se enviará un correo electrónico para informarle acerca de un posible impacto en la entrega que usted ha indicado .

Como es requerido por la ley , en caso de retraso en la entrega , se obtiene la oportunidad de cancelar la orden en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor . Si mientras tanto reciba el producto emitido el reembolso y el costo del transporte en términos del artículo L 138-3 del Código del Consumidor .

Si las entregas se hacen por un transportista , la compañía Nutricional Dr. Trotta no puede ser considerado responsable de retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente después de varias citas propuestas .

Artículo 9 – Garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de cumplimiento y la garantía contra vicios ocultos, previstas por el artículo 1641 del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, puede ser devuelto, intercambiado o reembolsado.

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo electrónico a info@dr-trotta.com o por teléfono al 05 54 54 44 43 o por correo a Nutricional Trotta, calle San Marcial 1, 20005 San Sebastián,  dentro de los 30 días de la entrega.

Los productos deben ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalajes, manuales …). Los gastos de envío serán reembolsados ​​sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución serán reembolsados ​​mediante la presentación de recibos.

Las disposiciones del presente artículo no impedirán disfrutar del derecho de resolución con arreglo al artículo 6.

Artículo 10 – Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación española. La responsabilidad de la sociedad Nutricional Dr. Trotta no se puede activar en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de productos o servicios que planea pedir.

Por otra parte, la compañía Nutricional Dr. Trotta no se hace responsable de los daños resultantes del uso incorrecto del producto adquirido.

Finalmente la responsabilidad de la sociedad Nutricional Dr. Trotta no se puede activar por cualquier inconveniente o daño causado por el uso de Internet, incluyendo una interrupción en el servicio, una intrusión externa o presencia de virus informáticos.

Artículo 11 – La ley aplicable en caso de conflicto

El lenguaje de este contrato es la lengua castellana. Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación española. En caso de litigio, los tribunales españoles serán los únicos competentes.

Artículo 12 – Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio www.dr-trotta.es son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Nutrititional Dr. Trotta. Nadie está autorizado a reproducir, utilizar, publicar o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio son software, visual o sonora. Cualquier solo enlace o hipervínculo está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito de la empresa nutricional Dr. Trotta.

Artículo 13 – Los datos personales

La compañía Nutricional Dr. Trotta se reserva el derecho de recopilar información personal y los datos personales. Son necesarios para gestionar su pedido y para mejorar los servicios y la información que le enviamos.

También se pueden enviar a las empresas que contribuyen a estas relaciones, tales como los responsables de la ejecución de los servicios y las órdenes de su gestión, ejecución, procesamiento y pago.

Esta información y datos también se almacena con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, tiene un derecho de acceso, rectificación y oposición a la información personal y los datos personales sobre usted, directamente en el sitio web.

Artículo 14 – Evidencia de archivado

La compañía Nutricional Dr. Trotta archivo órdenes de compra y facturas en un fiable y duradera soporte como una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 1348 del Código Civil.

Los registros de la compañía Nutricional Dr. Trotta serán considerados por todas las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.